Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad en almacén y hasta agotar existencias.

Tiempo de entrega sujeto a disponibilidad de inventario. 

7 a 25 días Se le proporcionará un número de seguimiento para rastrear su pedido el cual estará monitoreando las 24 horas.

Los productos vendidos a través del sitio kurazenn  serán procesados ​​en no más de 48 horas después de haber confirmado el pago del producto, es decir, que nuestros proveedores de servicio de pago nos confirman que se ha realizado el cobro correctamente.

Una vez confirmado el pago, se procederá a empacar el producto y enviarlo a la dirección de envío provista por el cliente en su compra.

El producto se enviará a través de distintos medios logísticos dependiendo de la ubicación geográfica del destino, se procurará enviar siempre por la opción más rápida disponible para el equipo logístico del comercio.

Las entregas pueden verse afectadas por situaciones externas, tales como factores climatológicos, contingencias ambientales y de salud, atrasos generales en el servicio de la paquetería, robo, extravío, etc.

En caso de que el producto sea robado o extraviado durante la entrega, el comercio se compromete a enviar nuevamente el producto al cliente en cuanto tenga el reporte que confirme el robo o extravío.

Para dudas o aclaraciones sobre el envío, los usuarios pueden contactar al equipo de servicio al cliente.

En caso de que sea difícil acceder a la ubicación de entrega se agregarán hasta 10 días adicionales.

Importante: El tiempo de entrega comienza a partir de la confirmación del pago y validación de existencia del producto en el almacén (preventas), fecha que no necesariamente puede ser la del día en que generaste tu pedido, ya que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede durar hasta 48 horas hábiles.

Las paqueterías con las que enviamos los productos realizan 2 intentos de entrega. Si no te localizamos, tus datos de entrega son incorrectos o no recibimos datos adicionales de tu parte y esto ocasiona que no podamos concretar la entrega en los 2 intentos, el artículo será devuelto al almacén, la venta cancelada y tu dinero reembolsado.

Cabe destacar que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede durar hasta 48 horas hábiles (no cuentan multas de semana ni días festivos). En cuanto a los pedidos con referencia de pago, cuentas hasta con 24 horas para realizar el pago en ventanilla o de forma electrónica.

Es sumamente importante destacar que kurazenn se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes con la finalidad de validar la transacción generada por cualquier compra en nuestro portal a menos de que se detecte un posible fraude.

Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad en tienda y hasta agotar existencias. Tiempo de entrega sujeto a disponibilidad de inventario